V prvom rade by sme Vám chceli poďakovať za Váš záujem o objednanie si závesov alebo záclon
prostredníctvom nášho obchodu. V prípade akýchkoľvek otázok, alebo nejasností sme Vám k dispozícii
prostredníctvom chatu, ktorý sa nachádza v pravom dolnom rohu tohto E-shopu, alebo na telefónnom
čísle +421 907 464 586.
Pre vytvorenie objednávky je potrebné vložiť do virtuálneho nákupného košíku aspoň jeden z produktov
záclon alebo závesov. Po vybratí kategórie produktu, o ktorý máte záujem je potrebné špecifikovať jeho
parametre, ktorými sú jeho presné rozmery a výber látky, z ktorej má byť záves vyrobený. V tomto kroku
je teda potrebné zadať rozmer výšky a šírky závesu alebo záclony a vybrať jeho farbu. Pre želaný efekt
„vĺn“ je šírka záclony spravidla 2 x šírka okna a v prípade závesu je to 2 x šírka koľajnice na ktorej má
byť záves uchytený. Presný návod ako postupovať pri vkladaní do nákupného košíku sa nachádza v
článku „Ako nakupovať“.
Po vytvorení objednávky budete kontaktovaný našim pracovníkom, ktorý s Vami objednávku telefonicky
prekonzultuje a upresnia sa detaily Vašej objednávky, akými je napríklad spôsob uchytenia závesu alebo
záclony o stropnú koľajnicu alebo tyčovú garníž, alebo spôsob riasenia.
Pred konzultáciou s našim pracovníkom nie je možné za objednávku zaplatiť prevodom ani iným
spôsobom.
Po telefonickej konzultácii Vám budú poštou, alebo kuriérom obratom (spravidla nasledujúci pracovný
deň) bezplatne zaslané vzorky konkrétneho materiálu, z ktorého bude záves či záclona vyrobený,
pričom tieto vzorky nie je potrebné zasielať späť na našu adresu. Uvedené je nevyhnutné vzhľadom
na rôzne farebné zobrazovanie na rôznych zobrazovacích jednotkách (rôzne druhy monitorov, alebo
mobilných telefónov). Zaslanie vzoriek teda dôrazne odporúčame. Pri niektorých farbách disponujeme
viacerými variantami danej farby, pričom v takom prípade zasielame všetky dostupné odtiene danej farby,
aby si mohol zákazník vybrať ten správny, ktorý mu bude do interiéru pasovať najviac.
Po obdržaní vzoriek je potrebné E-mailom, prípade telefonicky odsúhlasiť farebnú vzorku, pričom
odporúčame proces výberu zbytočne neodkladať, nakoľko je možné, že počas rozhodovania sa nad
výberom správneho odtieňu sa daná farba vypredá. Pracujeme s farbami, ktorých máme dostatočné
množstvo, avšak vzhľadom na skutočnosť, že v niektorých prípadoch realizujeme šitie závesov do celých
rodinných domov, ani zásoba niekoľko 100m látok nezaručuje, že budú všetky farby vždy dostupné. V
takom prípade Vám bude oznámený predpokladaný dátum naskladnenia látky a bude Vám umožnené od
objednávky bezplatne odstúpiť.
V prípade, ak si zvolíte platbu prevodom na účet, po odsúhlasení vzorky Vám bude zaslaná na Váš E-mail
faktúra na úhradu.
Následne pristúpime k šitiu závesov a záclon pričom proces šitia trvá spravidla niekoľko pracovných dní
v závislosti od vybratého druhu materiálu. O približnej dobe dodania je možné informovať sa u našich
pracovníkov.
Tovar doručujeme spravidla prostredníctvom Slovenskej pošty využitím služby „Expres kuriér na adresu“
s prihliadnutím na Váš najvyšší možný komfort.
